Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

Madde 2 – Sözleşmenin Konusu

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, Satıcı'nın Alıcı'ya elektronik ortamda sunduğu dijital hizmetlerin satışına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Alıcı, işbu Sözleşme'yi ve ön bilgilendirme formunu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda satış için gerekli onayı verdiğini kabul ve beyan eder.

Madde 3 – Hizmet Tanımı

İşbu Sözleşme kapsamında sunulan hizmet, SpeakRoar platformu üzerinden yapay zeka teknolojisi kullanılarak metin-ses dönüştürme (text-to-speech) işlemidir. Hizmetin detayları:

• Hizmet Türü: Dijital hizmet - Yapay zeka destekli metin-ses dönüştürme
• Kullanım Sistemi: Kredi tabanlı kullanım. Her ses oluşturma işlemi belirli miktarda kredi tüketir
• Ses Modelleri: 2600+ farklı yapay zeka ses modeli, 25+ dilde
• Çıktı Formatı: Dijital ses dosyası (MP3, WAV vb.)
• Ek Özellikler: Dahili ses düzenleme araçları, ses dosyası indirme

Satıcı, hizmetin kapsamını, özelliklerini, ses modellerini ve teknik altyapısını herhangi bir zamanda önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme, genişletme veya daraltma hakkını saklı tutar.

Madde 4 – Fiyat ve Ödeme Koşulları

Hizmet, kredi paketi satın alma modeli ile sunulmaktadır.

• Kredi paketlerinin güncel fiyatları Platform'un "Kredi Satın Al" sayfasında belirtilmektedir
• Tüm fiyatlar, vergiler dahil olarak gösterilir
• Ödeme, Platform üzerinden kredi kartı veya diğer elektronik ödeme yöntemleriyle gerçekleştirilir
• Ödeme işlemleri, güvenli üçüncü taraf ödeme altyapısı sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir
• Satıcı, kredi kartı bilgilerini doğrudan saklamamaktadır
• Fiyatlar önceden bildirimde bulunulmaksızın değiştirilebilir. Değişiklikler, daha önce satın alınmış kredileri etkilemez
• Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra krediler anında hesaba tanımlanır

Madde 5 – Teslimat

Satın alınan hizmet tamamen dijital niteliktedir.

• Teslimat Şekli: Elektronik/dijital teslimat. Fiziksel teslimat bulunmamaktadır
• Teslimat Süresi: Ödeme onayının ardından krediler anında kullanıcı hesabına tanımlanır
• Teslimat Yeri: Kullanıcının Platform üzerindeki hesabı
• Ödeme altyapısından kaynaklanan gecikmeler veya teknik aksaklıklar nedeniyle kredi tanımlama işlemi gecikebilir. Bu durumda Satıcı makul süre içinde sorunu çözmeye çalışacaktır

Madde 6 – Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, tüketicinin cayma hakkının bulunmadığı durumlar aşağıda belirtilmektedir:

SpeakRoar kredi paketleri, ödeme anında dijital olarak hesaba tanımlanan ve anında kullanılabilir hale gelen gayri maddi bir dijital hizmettir. Bu sebeple:

• Satın alınan krediler için cayma hakkı bulunmamaktadır
• Satın alınan krediler iade edilmez ve geri ödeme yapılmaz
• Kullanılmamış krediler için kısmi iade yapılmaz
• Hesap kapatılması halinde kullanılmamış krediler iade edilmez

Alıcı, satın alma işlemini tamamlamadan önce, cayma hakkının bulunmadığını bildiğini ve bunu kabul ettiğini onaylamış sayılır.

Madde 7 – Satıcının Yükümlülükleri

Satıcı:

• Satın alınan kredilerin, ödeme onayından sonra makul süre içinde kullanıcı hesabına tanımlanması için makul çabayı gösterir
• Platformun temel işlevlerinin çalışır durumda olması için makul çabayı gösterir
• Kullanıcı destek taleplerini makul sürede yanıtlamaya çalışır

Önemli: Satıcı bireysel bir geliştirici olup, hizmetin kesintisiz, hatasız veya sürekli olarak sunulacağını garanti etmez. Hizmet "olduğu gibi" (as-is) sunulmaktadır.

Madde 8 – Alıcının Yükümlülükleri

Alıcı:

• İşbu Sözleşme hükümlerini ve Platform'un Kullanım Şartları'nı kabul eder
• Ödeme işlemi için doğru ve geçerli bilgiler sağlar
• Platformu yasalara ve kullanım kurallarına uygun şekilde kullanır
• Hesap bilgilerinin güvenliğinden sorumludur
• Satın alınan kredilerin iade edilemez olduğunu kabul eder
• Hizmetin bireysel bir geliştirici tarafından "olduğu gibi" sunulduğunu bilir ve kabul eder

Madde 9 – Sorumluluk Sınırlaması

SpeakRoar bireysel bir geliştirici projesidir. Herhangi bir tüzel kişilik, şirket veya ticari işletme bünyesinde faaliyet göstermemektedir. Platform "olduğu gibi" ve "mevcut haliyle" sunulmaktadır.

Satıcı:

• Hizmet kesintileri, teknik arızalar veya bakım çalışmalarından kaynaklanan aksaklıklardan sorumlu değildir
• Yapay zeka tarafından oluşturulan ses içeriklerinin kalitesi, doğruluğu veya uygunluğu konusunda garanti vermez
• Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının (AI API, ödeme altyapısı, bulut sunucu) aksaklıklarından sorumlu tutulamaz
• Platformun kullanımından kaynaklanan doğrudan, dolaylı, özel, arızi veya sonuç olarak ortaya çıkan herhangi bir zarardan (kar kaybı, iş kaybı, veri kaybı dahil) sorumlu değildir
• Hizmeti herhangi bir zamanda, herhangi bir nedenle, geçici veya kalıcı olarak durdurma veya sonlandırma hakkını saklı tutar
• Hizmetin durdurulması halinde kullanılmamış krediler için iade yükümlülüğü bulunmamaktadır

Herhangi bir sorumluluk halinde, Satıcı'nın toplam sorumluluğu, Alıcı'nın son 1 (bir) ay içinde platforma ödediği tutarı hiçbir koşulda aşamaz.

Madde 10 – Mücbir Sebepler

Doğal afetler, savaş, terör, salgın hastalık, grev, lokavt, siber saldırılar, internet altyapı sorunları, enerji kesintileri, yasal düzenlemeler ve değişiklikler, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarındaki aksaklıklar, yapay zeka API hizmetlerindeki değişiklikler ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle hizmetin sunulamaması veya geciktirilmesi halinde Satıcı herhangi bir sorumluluk kabul etmez ve tazminat yükümlülüğü doğmaz.

Madde 11 – Kişisel Verilerin Korunması

Alıcının kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi içinGizlilik PolitikasıveKVKK Aydınlatma Metnisayfalarını inceleyiniz. Alıcı, satın alma işlemi sırasında paylaştığı kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgilendirildiğini kabul eder.

Madde 12 – Uyuşmazlık Çözümü

İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında:

• Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değerin altındaki uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri
• Üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri

yetkili ve görevlidir.

Alıcı, uyuşmazlık halinde Ticaret Bakanlığı Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.

Madde 13 – Sözleşme Değişiklikleri

Satıcı, işbu Sözleşme'yi herhangi bir zamanda güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler Platform üzerinde yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Mevcut satın alımlar, satın alma anında geçerli olan sözleşme hükümlerine tabidir. Yeni satın alımlar, güncel sözleşme hükümlerine tabi olacaktır.

Madde 14 – Yürürlük

İşbu Sözleşme, Alıcı'nın ödeme işlemini tamamlaması ve onay vermesiyle yürürlüğe girer. Alıcı, satın alma işlemini gerçekleştirmeden önce işbu Sözleşme'nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini elektronik ortamda onaylamış sayılır.

Madde 15 – İletişim ve Şikayetler

İşbu Sözleşme ile ilgili her türlü soru, talep ve şikayet için Platform üzerindeki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Talepler en geç 30 (otuz) gün içinde yanıtlanacaktır.

Tüketici hakları konusunda bilgi ve destek almak için Ticaret Bakanlığı Tüketici Danışma Hattı: 175